令和7年8月22日
東京都立大久保病院（以下「病院」という。）が医事業務を委託している株式会社ソラスト（以下「同社」という。）のアルバイト職員1名（以下「委託職員」という。）が、救急外来業務の従事において、患者1名（以下「患者」という。）の個人情報を私的に利用、漏えいしていたことが判明しました。
患者及びその御家族、関係者の皆様には、多大な御迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
なお、患者に対しては、8月21日（木曜日）に病院及び同社より直接謝罪いたしました。
1.本件の経緯
令和7年8月9日（土曜日）
・委託職員が、救急外来を受診した患者の「診療申込書兼外来診療録」より、患者の携帯電話番号を入手し、LINEにより私的なメッセージを送付。
8月15日（金曜日）
・患者より「自分のLINEに病院職員を名乗るものから連絡があり、個人情報の漏洩ではないか」という電話連絡あり。
・病院と同社が委託職員に事情を聴取し、LINEにより患者に対し連絡をとっていたことを確認。
・病院は、同社に対し、事故経緯等の報告及び今後の対策等を検討するよう指示。
8月18日（月曜日）
・病院が事実確認を行った上で、電話にて患者へ謝罪。
8月19日（火曜日）
・同社による再度の聞き取りで、委託職員が第三者に患者とのLINE画面を共有していたことが判明。
8月21日（木曜日）
・患者へ直接謝罪（病院及び同社）
（注）これ以外に個人情報の私的利用、情報漏えいは確認されていない。
2.再発防止策
[1] 実効性の高い個人情報管理に関する研修、教育の実施
医療従事者に特化した内容をはじめ、具体的な事例、個人情報の保護に関する法令等に基づく罰則の内容、及び個人情報の漏えいが生じた際に負う民事・刑事・行政上の責任等に関する事項についての実効性の高い研修を行う。研修実施結果については、定期的に確認する。
[2] 委託業者内での円滑なコミュニケーション体制の構築
統括責任者と従事者が円滑に相談できる体制を構築する。
3.その他（委託契約先：株式会社ソラスト）
所在地 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟12階
代表者 代表取締役社長 CEO 野田 亨
公式WebサイトURL https://www.solasto.co.jp/（外部リンク）
問合せ先
地方独立行政法人東京都立病院機構
法人本部総務部総務課
電話：03－5320－5812
東京都立大久保病院総務課
電話：03－5273－7711