＊院内掲示もご覧ください。
＊未掲載のご意見は該当部署・医師・スタッフ等、院内に周知しております。
ご意見に対する回答（7月分抜粋）
- （造影剤注入について）
- 3カ月に一度、造影剤を注入してのCT検査を受けております。私は血管が細いようで、毎回ベテランの技師さん、看護師さん総出でチャレンジして下さいます。ご迷惑をかけて申し訳ないと思うと同時に、皆さんで真摯に向き合っている姿勢に頭が下がります。
検査はまだ行われると思います。どうぞよろしくお願いいたします。 - 患者さんのご負担をできる限り軽減し、安全に検査を受けていただけるよう、スタッフ同士で協力しながら対応しております。また、日頃から研修や技術指導を通じて知識・技術の向上に努め、一人ひとりの患者さんにより安全で質の高い医療を提供できるよう取り組んでおります。
今後も安心して検査を受けていただけるよう、スタッフ一同、技術の研鑽と丁寧な対応に努めてまいります。
私どもの対応について温かいお言葉をいただき、職員にとって大きな励みとなりました。心温まるお言葉をお寄せいただき、ありがとうございました。
- （院内の歩きスマートフォンについて）
- 本日昼前、ローソンの前で食事をしていました。若い女性看護師、歩きスマホでローソンの中に入っていきました。患者さんにぶつかるということを考えたことがないのですか。怒りしかありません
- このたびは、職員の行動によりご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。
歩きながらスマートフォンを操作する行為は、周囲への注意が散漫となり、患者さんや来院される皆様と接触する危険性がある不適切な行動であると認識しております。
今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、職員に対して院内外を問わず周囲への配慮を徹底するとともに、歩きスマートフォンを行わないよう改めて注意喚起を行い、安全意識の向上に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- （多摩キャンパス内移動について）
- 検査のため、神経病院へ行くように指示がありました。検査後、会計はこちら(多摩総合)に行くように指示がありました。
連絡バスもあるようですが、それなりの待ち時間がかかります。
そもそも会計だけで患者を別病院に行かせる必要がわかりません、改善して頂きたいです。 - この度はお手数をおかけして大変申し訳ございません。
診療報酬制度の決まりにより、当院にて会計を行う規則になっております。ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
- (産婦人科の付き添いについて)
- 産婦人科の妊婦さんの付き添いの旦那が、他の妊婦さんが立っているにもかかわらず、座り続けているのはいかがなものかと思います。
場所取りではなく自分が休むので座っています。対応をお願いします。 - この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。お席については、マナーの範囲内で譲り合ってご利用いただくものと考えております。
もしまたこのような光景をご覧になった際には、付近に居るスタッフまでお声がけいただくようよろしくお願いいたします。
過去のご意見に対する回答
(注)当センターへのご意見は、以下のリンクからお願いいたします。