患者さんからのご意見

*院内掲示もご覧ください。

*未掲載のご意見は該当部署・医師・スタッフ等、院内に周知しております。

ご意見に対する回答(2月分抜粋)   

(らくらく会計:検体検査について) 
らくらく会計のアプリに表示される検体検査結果に関してなかなか反映がされません。検査当日や翌日に反映して頂くことはできませんでしょうか?
以前は即時反映されており大変助かっておりました。先生から血液検査の結果を頂けない時があり早くアプリで確認できると大変ありがたいです。よろしくお願い致します。
ご意見いただきありがとうございます。検体検査結果につきましては、閲覧可能となるまで、検査結果からおおむね2週間から3週間かかります。ご理解の程よろしくお願いいたします。また検査結果を受け取っていない場合は医師・スタッフにお申し付けください。
(診療の待ち時間について)
いつもお世話になっております。リウマチ内科の先生の診察まで待ち時間が⾧すぎです。予約時間を毎回2時間以上オーバーされて待つのが大変疲れます。
予約の意味がない気がします。もう少し先生もテキパキ診察して待ち時間をもっともっと短くして下さい。
⾧い時間お待たせしてしまい申し訳ございません。待ち時間短縮につきましては引き続き検討して参ります。また患者さんの容態や病状によって診察時間が変わる場合がございます。ご理解のほどよろしくよろしくお願いいたします。
(会計の待ち時間について)
会計⑥が待ちすぎ。少なくても機械2台は増やしてスムーズに。病人はスマホ使えないので、それも視点に。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。いただいたご意見は院内に周知し、待ち時間短縮に努めて参ります。
(病院に屋根を付けて欲しい)
駐車場と病院のところ(間)に屋根を付けてください。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。駐車場と病院の間への屋根設置につきましては、災害時の対応や施設管理上、はしご車など車高の高い車両の通行に支障が生じる可能性があるため、設置が難しい状況です。いただいたご意見は、今後の参考として院内で共有させていただきます。
(医師への感謝) 
(ICU)
生前 伯母が大変お世話になり、ありがとうございました。
ICU先生方やナースの方々には、最善の治療と温かいお言葉、丁寧なご説明をいただきました事、深く感謝しております。
叔母が安らかな顔で旅立ちましたので、安堵しております。
皆様方にはお忙しいでしょうが、どうぞご自愛下さいますよう、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
(ソーシャルワーカー)
生前 伯母が大変お世話になり、ありがとうございました。
看護師、ソーシャルワーカーの方々には、温かいお言葉、丁寧な説明とお手間の時間をいただきましたこと、深く感謝しております。
伯母が安らかな顔で旅立ちましたので、安堵しております。
皆様方にはお忙しいでしょうが、同時おご自愛下さいますよう、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
(6S)
生前 伯母が大変お世話になりありがとうございました。
先生方やナースの方々には最善の治療と温かい温かいお言葉、看護とお手間の時間をいただきました事、深く感謝しております。伯母
が安らかな顔で旅立ちましたので安堵しております。
皆様方には、お忙しいでしょうが、どうぞご自愛下さいますよう、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。いただいたご意見は院内に共有し、今後も励んで参ります。

 過去のご意見に対する回答

(注)当センターへのご意見は、以下のリンクからお願いします。

多摩総合医療センターへのご意見(外部リンク)