患者さんからのご意見

*院内掲示もご覧ください。

*未掲載のご意見は該当部署・医師・スタッフ等、院内に周知しております。

ご意見に対する回答(11月分抜粋)   

(総合ケアセンターについて) 
診察前の予備診察が従来と違い11番になって移動も大変だし時間もかかるので病人には(お年寄りetc)には優しくないと思います。13番呼吸器内科患者より
ご不便おかけして申し訳ありません。11番総合ケアセンターの運用につきましては、医療スタッフの人数や業務内容改善のため、外来業務を円滑に進めるための判断となりました。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
(採血について)
採血の時の痛み(100回以上やっていますがこのように痛いのは稀です)採血している間中痛かったです。他では経験はありませんがもう少し上手にやっていただけないでしょうか。痛いと言ったら「そんなに強くはしていません」と言われました。この発言の意図が分かりません。
採血をしている間中痛みがあったとの事、大変申し訳ございません。採血手技の向上とともに、患者さんの訴えに誠実に対応するよう教育してまいります。
(個室トイレについて)
スタッフさん、看護師さん、先生にはお世話になり、安心して治療に励む事ができ、感謝しています。右手にギプスをして通院しているのですが、トイレの個室に低い位置に荷物がけを付けていただけると助かります。背が低く、また手が不自由でいつもバックと上着を不衛生とは思いながらトイレの床に置いています。また、個室と手洗い場の壁に受付ファイルをはさめる物があると助かります。都立南部病院には、それがあり大変便利です。宜しくお願いします。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。低い位置のフック取り付け、ファイルの置き場所について、検討させていただきます。
(初診受付機について)
初診受付機に関して⇒ボタンをタッチすると番号表が出てくるが反射神経の悪い人(老人を含む)はキャッチできず床に落ちた番号票を苦労して(しゃがんだり、記帳台との間に入ってしますケースもある)拾っている。⇒番号票が出てくる所に厚紙等で受け皿をつけてはどうか?会計待ちをしていたら約半数の方が受付票を拾っていて気が付いたので改善を要望する者です。
ご意見いただきありがとうございます。いただいたご意見を参考に受け皿を設置いたしました。
(たまりんについて) 
たまりんがかわいくて見ているだけで癒されます。ぜひ、たまりんのグッズを販売してほしいです。(ファイル、アクリルキーホルダー、ステッカー、マスキングテープなど…)ご検討よろしくお願いいたします。
ご意見いただきありがとうございます。たまりんグッズの商品化については院内で検討しております。いただいたご意見は参考にさせていただきます。

 過去のご意見に対する回答

(注)当センターへのご意見は、以下のリンクからお願いします。

多摩総合医療センターへのご意見(外部リンク)