外国語による相談
外国人患者さんに対して、安心・安全な医療を提供する目的で、2016年より院内通訳(英語・中国語)が配置されています。
外国語医療コーディネーター(英語・看護師)、英語院内通訳(ソーシャルワーカー)、中国語院内通訳が通訳、診療に関すること、経済的なこと等のご相談に対応いたします。
また、他医療機関からの外国人患者受入れに関するご相談にも対応しております。
依頼方法
外来受診時、入院時に直接患者・地域サポートセンターにお越しください。対応できない場合もございますので事前にお電話でご予約されることをおすすめいたします。
お電話でのご相談も可能です。
電話番号(当院代表):03-3444-1181
対応可能時間
平日:9時00分~17時00分
(注)上記時間以外・院内通訳者対応時には、通訳ツールや院内サポートメンバーなどを活用し外国語の対応をしております。
映像通訳サービス
次の言語の映像通訳サービスを提供しています。
- 英語
- 中国語
- 韓国語
- タイ語
- ロシア語
- スペイン語
- ポルトガル語
- ベトナム語
- タガログ語
- フランス語
外国語による対応実績
外国語による対応実績(令和2年度)
| 言語 | 対応件数 |
|---|---|
| 中国 | 1,093 |
| フィリピン | 296 |
| フランス | 137 |
| アメリカ | 136 |
| インド | 133 |
| パキスタン | 129 |
| イギリス | 52 |
| イラン | 46 |
| セネガル | 43 |
| その他 | 843 |
| 合計 | 2,908 |
| 支援内容 | 対応件数 |
|---|---|
| 受診援助 | 768 |
| 診察補助 | 760 |
| 看護業務 | 371 |
| 院内職員のサポート | 345 |
| 療養上の問題調整 | 148 |
| 会計 | 122 |
| 入院支援 | 58 |
| 病室訪問 | 46 |
| 経済的な相談 | 17 |
| 退院支援 | 8 |
| その他 | 265 |
| 合計 | 2,908 |
最終更新日:2024年3月5日

