患者・地域サポートセンター（がん相談支援センター）

センター長あいさつ

　駒込病院では、平成２６年に「患者支援センター」が設置されました。当院で治療を受ける方々やご家族の中で不安なことや疑問がある時に、その解決の糸口を協働して見つけていく事がこのセンターの役目です。世の中のニーズに合わせ、平成２９年に現在の０番窓口「患者サポートセンター」として、現在の1階外来入口近くに移転しました。

　現在では、治療を安心して続けられるように、病気に関連した情報提供や退院後の継続治療などに対しての看護相談、医療費のことや介護保険などのサービスについての医療福祉相談、こころのお悩みを伺う心の相談、治療に関して自己決定のサポートを支援する意思決定支援外来などを設置しております。今後は治療と仕事の両立支援やＡＹＡ（思春期・若年成人）世代の方への支援にも力を入れてゆきます。

「患者・地域サポートセンター」では「医療を通して人がその人らしく生き抜くことを支援する」という当院の目標（理念）を皆様に提供できる場所として、開設されている窓口です。

　疑問なことを解決し、より良い医療を受けていただけるよう支援をさせて頂ければ幸いです。

令和３年４月１日
患者・地域サポートセンター長　　　山内智博

患者・地域サポートセンターからのお知らせ

2024年04月01日　☆患者・地域サポートセンターだより春号をアップしました

2024年01月01日　☆患者・地域サポートセンターだより冬号をアップしました

2023年09月14日　☆患者・地域サポートセンターだより秋号をアップしました

2023年03月31日　☆患者・地域サポートセンターだより春号をアップしました

2023年01月10日　☆患者サポートセンターだより冬号をアップしました

2022年11月30日　☆『東京都立駒込病院患者サポートセンターのご案内～治療と仕事の両立をお手伝いします～』が掲載されました

2022年10月12日　☆患者サポートセンターだより夏号をアップしました

2022年03月30日　☆意思決定支援外来の担当が精神腫瘍科部長秋月医師へ変更になりました。

2022年03月30日　☆患者サポートセンターだより春号をアップしました

2022年03月30日　☆ハローワークによる就職支援相談日が増えました（毎木曜日AMと第1・3・5火曜日AM）

2022年03月23日　☆がん相談支援センター長にきく「人生に向き合う」ブックリストを作成しました。

2022年01月14日　☆鳶巣賢一前院長による意思決定支援外来　再開のお知らせ
 相談日時火・金　11:00-12:00　13:00-14:00

2021年12月28日　☆患者サポートセンターだより冬号をアップしました

2021年10月04日　鳶巣賢一前院長による意思決定支援外来　休止のお知らせ

2021年09月15日　☆患者サロンミニに勉強会動画をアップしました

2021年09月06日　☆患者サポートセンターだより秋号をアップしました

2021年06月23日　☆患者サポートセンターだより夏号をアップしました

2021年04月01日　☆患者サポートセンターだより春号をアップしました

2021年01月04日　☆患者サポートセンターだより冬号をアップしました

2020年06月01日　☆鳶巣賢一前院長による意思決定支援外来　再開のお知らせ

2020年04月22日　☆患者サポートセンターだより春号をアップしました

2020年04月22日　☆土曜日の医療福祉相談　休止のお知らせ

2020年04月21日　☆意思決定支援外来休止のお知らせ

2020年04月07日　☆「患者サポートセンターの院外患者対面相談　休止のお知らせ」
2020年04月01日　☆鳶巣賢一前院長による意思決定支援外来のお知らせ
（対象を院内外の患者さんとご家族へ拡大しました）

2020年03月30日　☆患者会等主催イベント（4月、5月）中止のお知らせ（PDF 807.8KB）

2020年03月16日　☆ピアサポート中止のお知らせ（PDF 159.3KB）

2019年09月06日　☆鳶巣賢一前院長による意思決定支援外来が始まりました。（PDF 891.6KB）

2019年04月01日　☆ＧＷ期間中の患者サポートセンターの対応についてはこちらをご覧ください。（PDF 94.3KB）

2019年01月17日　☆2019年1月～6月の患者会等主催イベント開催日時一覧はこちら（PDF 786.5KB）

2018年08月09日　☆患者会等主催イベント開催日時一覧はこちら（PDF 790.1KB）

2018年07月02日　☆日本対がん協会の垣添会長が当院に来訪されました！（PDF 323.2KB）

スタッフ内訳

スタッフ一覧	人数
センター長（歯科医師）	1
医療ソーシャルワーカー(社会福祉士）	9
看護相談・入院サポート（看護師）	15
医療連携担当（事務）	4
病床管理担当（看護師、事務）	3
心理士	2
アシスタントスタッフ	6
合計	40

患者・地域サポートセンター（がん相談支援センター）各相談部門

1 看護相談

患者さんとご家族の方が安心してがん治療が受けられるよう、必要な情報を提供いたします。治療を継続していくうえで心配なことや、病気に関連した症状への対応方法なども一緒に考えサポートします。

より専門的な相談ができる“駒込看護外来”とも連携しております。

「なるべく家で過ごしながら治療を続けたい」「家で過ごしたいけどいろいろなことが心配だな」と思われる方、実際に家に帰るためにどうしたらよいか相談できます。

退院前の在宅療養準備についての相談
必要に応じて、訪問看護ステーション・介護支援専門員(ケアマネージャー)・在宅主治医等と連絡を取り合い、退院準備を行う
在宅療養全般についてのご相談
在宅療養に不安を感じている方の相談
訪問診療・訪問看護利用についての相談
- 医療機器や医療材料(衛生材料)の紹介など

AYA世代のがん患者支援

主治医・病棟看護師、地域の医療機関と連絡をとり、サポートの体制を整えます！！

電話	03－3823－2101　看護相談まで
受付時間	月曜日～金曜日（祝日及び年末年始の休みを除く。） 9時～17時まで

2 医療福祉相談

治療を続けていく上で生じる、患者さんやご家族の様々なお困り事について、ソーシャルワーカーが解決に向けてお手伝をいたします。

社会保障・福祉制度、介護保険サービスなどの申請・利用方法について、分かりやすく説明いたします。また、必要に応じて、院内スタッフや地域の様々な施設・機関と連絡を取り合います。

相談例

医療費の支払いや生活費に困っている
健康保険、介護保険、福祉サービス等について知りたい
退院後の生活が心配
緩和ケア（ホスピス）や療養の病院について知りたい
セカンドオピニオンについて知りたい
どこに相談すればよいかわからない等

電話	03－6311－6891
受付時間	月曜日～金曜日：9時～17時土曜日：9時～12時（祝日及び年末年始の休みを除く）

がん治療と仕事の両立支援

治療を受けながら働き続けるために、医療ソーシャルワーカーがご相談に応じています。

【動画】東京都立駒込病院患者サポートセンターのご案内～治療と仕事の両立をお手伝いします～

相談例

わからないことばかり。何をどうしたらいいのでしょうか
病気になって、仕事を辞めた方がいいのか迷っています
仕事やお金のことを考えると、治療に専念できそうにありません
医療費の支払いや生活費に不安があります
傷病手当金はどのように手続きすればいいのでしょうか

また、専門家による無料相談も実施しています。

ハローワークの就労支援ナビゲーターによる相談（毎週木曜日、第1・3・5火曜日　午前）（PDF 760.6KB）
弁護士による法律相談（毎月第2火曜日）（PDF 334.5KB）　※法テラスなどの相談窓口に行くのが難しい方
社会保険労務士による両立支援相談（毎月第4火曜日）（PDF 208.8KB）

がん相談支援センター長にきく「人生に向き合う」ブックリスト（PDF 2.5MB）を作成しました。ぜひご覧ください。

3 こころの相談

がん患者さんとそのご家族が、日頃お一人でかかえておられる、こころのお悩みをうかがうことを目的にしております。

具体的な解決や療養のご指導のようなことは必ずしもできませんが、皆様のお話をうかがうことで、ご一緒に問題を考えてみたいと思います。

相談受付時間	月曜日・水曜日（祝日・年末年始の休みは除く）14時～16時
利用方法	事前にお電話でご予約ください。
代表番号	03－3823－2101　こころの相談室担当（心理士）まで

対応中の場合、かけ直していただくようお願いすることがございます。
日時などは都合により変更する場合もございます。ご了承ください。

がん遺伝相談

遺伝や遺伝子検査などに関する様々なお悩みやご相談を電話にて受け付けます。

電話：病院代表　03-3823-2101　認定遺伝カウンセラー　井ノ口まで

受付時間：　火曜・金曜　10時～15時

【相談例】

ご家族にがんに罹患された方が多く、遺伝を心配されている
ご自身やご家族が遺伝性のがんと診断をされたが相談できる場所がない
遺伝性のがんについて子どもになんて説明をすればいいのか悩んでいる
遺伝子検査について知りたい
がんゲノム医療について知りたい　　など

対応中の場合、こちらから折り返しの連絡もしくはお掛け直し頂くようお願いする場合があります

意思決定支援外来

がんとの付き合い方で悩んでおられる方のお話を伺い、心の整理をお手伝いします。専門治療に関する助言を目的とした、セカンドオピニオンではありません。

対象は、院内外の患者さんとそのご家族になります。

予約電話（予約センター）	03-3823-4890 当院の患者さんでお困りの方は0番患者・地域サポートセンター窓口での対面予約も可能
相談日時	火曜日　13時 1回1時間まで　完全予約制（祝日及び年末年始の休みを除く）
担当者	精神腫瘍科部長　秋月伸哉（あきづきのぶや）医師
料金	保険診療になります

詳しい内容については意思決定支援外来へ

お知らせ：週刊朝日ムック『手術数でわかるいい病院』創刊20年記念セミナー（2022年4月26日オンライン配信）に意思決定支援外来の創設者　鳶巣賢一医師が講演しました。

週刊朝日ムック『手術数でわかるいい病院』創刊20年記念セミナー第3部「大きな病気にかかったら……治療選択と心の整理」／講師：都立駒込病院前院長鳶巣賢一医師、聞き手：杉村健編集長 - YouTube

現在、同外来は他の医師が担当しています。詳細は下記のリンクをご覧ください。
メディア出演・掲載情報 | 駒込病院 | 東京都立病院機構 (tmhp.jp)

看護外来

様々な専門分野の看護師（専門看護師・認定看護師）が、看護の視点でがん患者さんとご家族をサポートする外来です。

対象は、当院の患者さんとご家族です。お気軽にご相談ください。
（相談例）

もっと知りたい！治療や副作用のこと、生活の工夫
痛みのこと、痛み止めはいつ飲むの？副作用はあるの？
手術のあとの身体の変化、リンパ浮腫のことなど
不安･･･話を聴いてもらいたい、気持ちを整理したい
家族はどうしたらいいの？　　　　　　　　など

日時

月曜日から金曜日　午前中：10時～12時　午後：13時～15時

場所

本館2階　看護外来室

予約

予約センター　03-3823-4890

看護外来担当表（PDF 772.1KB）をご参照ください

院外の方のご相談は、患者・地域サポートセンター(がん相談支援センター)で対応しています

がん体験者による対面・電話相談「ピアサポート」

ぴあ(peer)とは、仲間、同等という意味の英語です。ピアサポートは、同じような境遇やよく似た体験をもつ者どうしが助け合うことを意味します。ここでは、所定の研修を修了したがん体験者が、“気がかり（不安）”などをお聴きし、自らの体験を踏まえ、生活の中でのがんとの向き合い方を、医療スタッフとは異なるスタンスでサポートしています。

相談は無料、予約は不要です。「漠然とした不安を聴いてほしい」、「家族や職場にどううちあけたらいいの？」、「辛い副作用とどのように向き合ったら？」、不安や悩みなどを抱え、誰かに話しを聴いてほしい方は、実施時間中、お気軽に医療情報室「こまどり」にお立ち寄りください。

また、電話によるご相談も行っていますので、お気軽にご活用ください。

日時	火曜日・金曜日(年末年始・祝日を除く。)　 10時から13時まで
場所	医療情報室「こまどり」内 ※ご利用は、こまどりの開館状況に準じます。
電話	03－3823－2536

医療情報室こまどり

施設のご案内「医療情報室こまどり」のページをご参照ください。

患者サロン

患者さんやご家族をはじめ、どなたでも自由に利用できる場所です。患者さんやご家族が自由に集い、情報交換や交流を深めていただく場でもあります。

また、病院主催のミニ勉強会や各患者団体のおしゃべり会などのイベントも行っています。
現在、利用制限がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

患者サロン　ご利用時間	9時から15時まで　※年末年始、土日・祝日を除く
お問い合わせ先	患者・地域サポートセンター　代表電話　03－3823－2101