- 質問：救急外来（ER）の対象年齢を教えてください。
- 回答：原則として、中学3年生年齢まで（年度末まで）となります。
- 質問：救急外来（ER）の対象疾患を教えてください。
- 回答：小児であれば、あらゆる重症度の急な病気やケガに24時間365日対応します。
なお、ベテランの小児科医、小児救急の専門家の統括下で、当番医が診察を行います。
原則として、小児外科や眼科、耳鼻科、皮膚科、歯科等の各分野の専門医の診察はありません。
- 質問：救急外来（ER）を受診するにはどうしたら良いですか。事前連絡が必要ですか？
- 回答：事前の連絡は不要です。直接来院ください。
なお、救急受診に関する電話相談は受けつけていません。
＊受診の際には原則、母子健康手帳、お薬手帳を持参ください。
- 質問：遠方（多忙）のため、救急受診をすべきか電話相談をしたいです。
- 回答：救急受診に関する電話相談は受けつけていません。その理由は、次のとおりです。
[1]急な病気やケガの場合、直接診察することなく医学的な判断をすることにリスクがあること
[2]混雑するERの現場で業務にあたっている医師や看護師は、実際にER受診している多くの患者さんの診療を行う義務があるため、電話に応答する十分な時間や人員が確保できないこと。
受診するほうがよいかどうか判断に迷うときは、下記情報などを参照ください。
- 質問：救急外来（ER）の待ち時間は、どのくらいですか？
- 回答：・すべての方に対してトリアージ（緊急度判定）を行っており、より緊急度の高い患者さんを優先して診察するため、
診察の順番が入れ替わることがあります。
・できる限り待ち時間を少なくするよう努力していますが、トリアージ結果と混雑状況により2～3時間以上の診療待ち
時間が発生することがあります。
・電話で待ち時間のお問合せをいただいても、上記の理由により、お答えすることはできません。
・なお、通常の小児科診療を夜聞や休日にも実施しているわけではないことをご理解ください。 詳しくはこちら
- 質問：救急外来（ER）の受診には、紹介状が必要ですか？
- 回答：紹介状（診療情報提供書）がなくてもERは受診可能です。ただし、すでに診療を受けている医療機関からの紹介状は、診療や治療を行うための貴重な情報となりますので、紹介状がございましたらご持参ください。また、医療機関からのご紹介の際は、医師から事前連絡をお願いしています。
- 質問：救急外来（ER）の受診では、専門医に診てもらうことは可能ですか？
- 回答：ベテランの小児科医、小児救急の専門家の統括下で、当番医が診察を行います。
原則として、小児外科や眼科、耳鼻科、皮膚科、歯科等の各分野の専門医の診察はありません。ご了解のうえ、来院下さい。
救急外来は、24時間いつも開いている小児科ではありません。緊急性があるかどうかを判断する場所です。
- 質問：救急外来（ER）では、お薬が1日分しかもらえないと聞きました。
なぜですか。 - 回答：救急外来とは、あくまでも救急診療を必要とするかどうかの判断と治療を行う場であり、24時間いつも開いている小児科外来ではありません。このため、緊急で対応する必要がある治療や処方のみの対応となります。継続的な治療や処方が必要な場合は、翌日以降、かかりつけ医や紹介先の医療機関等をご受診いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。
- 質問：インフルエンザや新型コロナの検査はしてもらえますか。また、陰性証明書はもらえますか？
- 回答：当院では、入院治療を要する場合を除き、原則としてインフルエンザや新型コロナ等の検査は行っていません。マイコプラズマ、RSウイルスなど他の細菌やウイルスに関しても同様で、患者さん・ご家族の希望で検査を実施することはできません。
また、溶連菌についても、溶連菌には「保菌」という状態があるため、そのときの病態の主原因として感染を強く疑う状況以外では検査を実施しません。
内服薬についても、科学的知見（エビデンス）に基づいて処方しますので、患者さん・ご家族の希望通りには処方致しません。
そのため、どうしても検査希望・処方希望の方は、かかりつけ医や他の医療機関にご相談ください。また、各種感染症の陰性証明書、治癒証明書についても発行しておりません。
詳しくはこちら インフルエンザの治療についてのお知らせ
- 質問：外来予約はどうしたらいいですか？紹介状が必要ですか？
- 回答：当院では、救急（ER）受診の場合を除き、原則として紹介・予約制を取っております。
予約センターでは原則、紹介状（診療情報提供書）がないと予約をお受けできません。
紹介状（診療情報提供書）をお手元にご用意の上、以下までお電話ください。
予約専用電話番号 042-312-8200（直通）
受付時間：平日 9時00分～17時00分 土曜日：9時00分～12時30分 詳しくは以下をご確認ください。
初診 再診児童・思春期精神科
- 質問：紹介状がない場合の選定療養費とは何ですか？
- 回答：当院は、紹介状を持って受診いただくことに重点をおいた医療機関である「紹介受診重点医療機関」に指定されました。
紹介状をお持ちでない場合は、初診及び再診時に選定療養費「特定病院非紹介患者加算料」として、初診時に医科7,000円、歯科5,000円をご負担いただきます。
（注）初診時には、当院を初めて受診する場合だけでなく、一旦、当院での診療が終了したのち、久しぶりに受診する場合を含みます。
（注）当院の特定の診療科に定期的に受診している場合でも、別の診療科を初めて受診（初診）するときにもご負担があります。
この選定療養費制度は、地域の医療機関等機能分担の推進を目的に、厚生労働省が制定しており、国の規程（保険医療機関及び保険医療養担当規則第5条第3項）に基づき、東京都立病院機構が選定療養費として料金を定めています。
- 質問：駐車場は有料ですか？
- 回答：以下のとおりです。なお、駐車場が混雑している場合が多くありますので、できるだけ公共交通機関でお越しください。
[1]患者さん及び付き添いの方／面会の方 1回につき100円（超過料金：日をまたぐ毎に100円）
[2]上記で障害をお持ちの方 無料
[3]一般の方10分毎に300円
＊[1]、[2]に該当の方は、必ず1Fの受付にて減額処理を行ってください。詳しくはこちら
- 質問：駐車場の減額処理を忘れてしまいました。どうすればよいですか？
- 回答：所定の手続きが必要になりますので、駐車場の管理会社に連絡ください。
（アマノマネジメント コールセンター 0120-036-548 24時間対応 ）
- 質問：入院患者の面会や付き添いは可能ですか？
- 回答：面会については、病棟により対応が異なりますので、詳しくはこちらをご覧ください。
また、ご家族の付き添いは原則不要ですが、希望される場合、病室や診療上の問題がなければ、医師の許可により、付き添いが可能となることもあります。（NICU、GCU、PICU、こころ病棟は不可）
なお、入院の有無を含め、入院患者さんに関するお問い合わせには回答しておりません。
- 質問：医療費の支払いはクレジットカードなどの使用はできますか？
- 回答：医療費の支払いについてはこちら
児童・思春期精神科初診外来予約方法のよくあるご質問
- 質問：対象年齢と対象疾患を教えてください。
- 回答：初診受付においては、お子様の年齢や状態、地域性を考慮させていただきます。
年齢については小・中学生、地域については東京都民を中心に受入れを検討させていただいています。
詳しくはこちら
ただし、心理検査や心理士による心理カウンセリングを主な目的とする外来受診は、現在お受けしておりません。
また、精神疾患を背景としない非行や違法・脱法薬物依存、睡眠障害のうちナルコレプシーは当院精神科では対象外となります。
詳しくはこちら
- 質問：診療情報提供書（紹介状）は、臨床心理士や養護教諭が作成したものではダメですか。
- 回答：当院は、児童・思春期精神科の専門医療を提供する医療機関として、重症度・緊急度の非常に高い患者さんが多く受診されます。
このため、まずは地域の医療機関等を受診いただき、当院での専門的な治療が必要と判断され医師からご紹介いただいた患者さんを、できるだけ早期にお受けする医療連携を推進しております。
こちらの「発達障害者の支援機関・医療機関」（外部リンク）、 「子どもの心診療機関マップ」（外部リンク） 等を参考にしていただき、まず地域の医療機関等をご受診いただきますよう、お願い申し上げます。
- 質問：「予約登録結果」の宛名を、子どもではなく保護者名義にしてほしい。
- 回答：「児童・思春期精神科外来診察申込書」に郵送時の宛名のご希望を伺う欄がございますので、そちらにご希望の宛名をご記入ください。なお、ご職場など、ご自宅以外への送付も可能です。
- 質問：初診までの待ち日数はどのくらいですか。
回答：事前にお送りいただいた申込書を医師が拝見しておりますが、早期の対応が必要な方を優先しておりますので、現在のところ、初診まで3か月ほどお時間をいただく可能性がございます。 長らくお待たせしてしまい大変恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。（2026年3月現在）
- 質問：「申込書」を提出したのに、さらに「初診時問診票」を提出しないといけないのですか。
- 回答：「申込書」は、受診の緊急度を判断するために、最低限の情報を教えていただくものです。
「初診時問診票」は、正確な診断・治療を行うために詳細な症状や状況等をお伺いしております。
- 質問：患者本人が来院するのは困難なため、診察当日は、保護者のみの来院でも良いですか。
- 回答：正確な診断を行うためには、患者さんご本人の来院が必要です。ご理解願います。
ただし、やむを得ない事情でどうしてもご本人が来院できない場合は予約センターにご相談ください。
- 質問：予約日に受診することが難しくなりました。どうしたら良いですか。
- 回答：ご予約日変更又はキャンセルの手続きをいたします。
お早目に予約センター042-312-8200までお電話ください。