紹介予約制について
当院は、原則、紹介予約制の病院となっております。（*）
緊急時を除き、はじめて受診される方は、診療所等の他の医療機関からの紹介状をご準備いただき、前日までに診療日時を予約してご来院ください。
はじめて受診される方（初診）の対象について
- 大塚病院をはじめて受診される方。
- 今まで受診したことのない診療科にかかる方。
- 6カ月以上診療を中断されていて、診療科に再びかかる方。
紹介状について
当院は、診療所等では対応が困難な、高度専門医療を提供することを目的としております。そのため、これらの医療を必要とする患者さまを、1人でも多くお受けするため、原則として、診療所等の他の医療機関から紹介をいただいた患者さまを診療しております。
受診にあたっては、まずかかりつけの開業医等の先生とご相談され、その先生から紹介状をもらってください。
大塚病院では、かかりつけ医と大塚病院医師の2人の主治医が患者さんを診療する「2人主治医制」を推進しています。（PDF 646KB）
当院の連携医療機関一覧はこちらをご覧ください。（一覧にない医療機関からもご紹介いただけます）
*他の病院、診療所からの紹介状を持参できない場合は、診療費とは別に選定療養費7,000円（歯科は5,000円）をお支払いいただきます。（ただし、救急など、緊急その他やむを得ない場合は加算の対象となりません）
非紹介加算の対象外となる場合はこちらをご覧ください。（PDF 274.3KB）
緊急に受診を必要とする患者様には24時間体制で対応しております。
保険証の確認について
初診の際と、毎月1回目の受診の際には、保険証の確認をします。
1階の「2 外来受付」もしくは保険証確認窓口にてご提示ください。確認できない場合には、全額自己負担となりますのでご協力ください。また、保険証に変更があった場合には、その都度提示してください。
X線写真等の放射線検査データの取り込みについて
当院ではかかりつけ医等から提供されたX線写真等の放射線検査データ（CD-R）のうち、国際規格であるDICOM形式にて保存されたものを電子カルテに取り込むこととしております。
受付の際にCD-Rのウイルスチェックを行うため、紹介状と一緒にCD-Rを持参される患者さんは、診察予約時間の30分前を目安にご来院ください。
受診の流れ
予約
下記専用電話より翌日以降の予約を行ってください。
予約専用電話 03-3941-5489（ゴヨヤク）
*電話番号をお確かめのうえ、お間違えのないようお願いいたします。
*診療券をお持ちの方は、お手元にご用意のうえ、お電話ください。
電話受付時間
平日：9時～17時
土曜日：9時～12時30分（日曜・祝日、12月29日～1月3日はお休みです）
*月曜日（祝日明け）、月初は予約専用電話が大変混み合い、つながりにくいことがあります。
*当日の予約はできません。
*予約のとれなかった患者さんでも、紹介状を持参された場合は、原則、受診科の外来開設日であれば、午前11時までに総合案内にいらしていただければ、当日に診察いたします（一部の診療科を除く）。
ただし、休診や緊急手術などで診察できない場合があります。
なお、診察の順番は予約患者さんが優先されるため、待ち時間が長くなることを予めご了承ください。
当日診療できない科：精神科、児童精神科、産科（分娩）、放射線科
受付
2 外来受付
1階の「2 外来受付」に予約時間前にお越しになり、受付の番号札をお取りください。番号順にお呼びしますので、予め診療申込書をご記入の上、保険証･紹介状等を受付にお出しください。
保険証・医療証などは必ずご提出ください。提出されない場合自費扱いになりますのでご注意ください。
診察
受付にて手続きが終わりましたら、診療券・受付票2枚・問診票などの入ったファイルをお渡しします。受診される診療科の窓口に診療券・受付票1枚・問診票などの入ったファイルをお出しください。（受付票の残り1枚は患者様控えとなります）
各診療科の外来待合などに設置されたモニターに、各科の現在の診療状況が表示されます。
順番がきましたら受付票に印字されている「受付番号」でお呼びしますので、診察室にお入りください。
- 待ち時間を有効にご利用いただけるよう、ポケットベルの無料貸し出しも行っております。診療科窓口にて貸し出しをしておりますので、どうぞお気軽にご利用ください。
- 急病の患者さんの診察など、診察の状況により、予約時間どおりに診察が行われない場合もあります。ご理解のほどお願いいたします。
検査・レントゲン撮影（医師から検査、レントゲン撮影を指示された方）
医師から検査、レントゲン撮影を指示された方は、診療券と伝票類の入ったファイルを受け取り、それぞれの受付へ提出してください。検査、レントゲン受付は、地下1階です。
検査、レントゲン受付（地下1階）はこちらの案内図をご覧ください。
会計
5 計算受付
すべての診察が終わりましたら、1階の「5 計算受付」にお越しになり、番号札をお取りください。番号順にお呼びしますので診療券と診療予定表や処方箋などの入ったファイルをお出しください。会計番号票をお渡しします。
6 会計受付
診療費の計算が終わりましたら「6 会計受付」の前のモニターに会計番号が表示されます。ご自身の番号が表示されましたら自動支払機（3台）でお支払ください。領収書・診療明細書・次回の予約券・薬引換券が出力されます。
診断書など文書交付がある方、病院からの返金、分割納入のある方、自己負担上限額管理票をお持ちの方などは「6 会計受付」でのお支払となります。
自動支払機
*また、「6 会計受付」でのお支払を希望される方は「5 計算受付」にてお申し出ください。
お薬（薬引換券のある方）
「8 薬お渡し口」でお待ちください。薬引換券の番号が電光掲示板に表示されましたら、薬引換券を窓口にお出しください。お薬をお渡しします。
その他、来院される皆様へのお知らせ
当院は敷地内全面禁煙です。
当院では、健康増進法施行の趣旨を尊重し、快適な療養環境の確保のために、敷地内全面禁煙としております。ご来院者のご理解とご協力をお願い致します。
「におい」について
患者さんは体調や薬の影響により、「におい」に敏感です。香水や整髪料の使用はお控えください。
身体障害者補助犬の受入れについて
当院では、身体障害者補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）同伴を受入れています。院内で補助犬を見かけた際は、どうぞあたたかく見守ってください。なお、補助犬以外の動物（ペット）同伴での来院はお断りしております。
1.受入可能な身体障害者補助犬の種類
- 盲導犬（胴に白または黄色のハーネス（胴輪）をしていること）
- 聴導犬（犬に「聴導犬」の表示札がついていること）
- 介助犬（犬に「介助犬」の表示札がついていること）
2.同伴禁止（清潔区域）区域
- 手術室、集中治療室、透析室、外来化療室、検査科及び薬剤科・栄養科・放射線科の一部など。
3.同伴可能区域
- 原則、禁止区域以外は可能。ただし、アレルギー疾患、犬を怖がる患者さま等が近くいた場合はご遠慮ください。
4.補助犬に対する注意事項
- 声をかける、触れる、口笛を吹くなどの行為で犬の気持ちを散らさないでください。
- 事前に使用者の許可を得ずに触らないでください。
- 食べ物を差し出さないでください。
- 危害を加えたり補助犬の仕事の妨げとなるような行動は罰せられます。
耳の不自由な方は、受付窓口にその旨お申し出ください。筆談いたします。
耳マーク
聴覚・言語に障害がある方の予約 について
聴覚・言語に障害のある方は、FAX・インターネットによる診療予約・予約変更が可能です。